Tanya – Jawab

Berikut adalah kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan. Bila pertanyaan yang Anda miliki tidak ada jawabannya di sini, silakan tambahkan pada kolom komentar di bawah. Kami akan segera membalasnya.

Pemesanan dan Pengiriman Barang

Tanya: Dengan apa paket herbal akan dikirimkan?
Jawab: Pesanan akan dikirimkan menggunakan jasa kurir JNE (Reguler), J&T, Pos Indonesia, atau Tiki.

Tanya: Bisakah saya menggunakan kurir pilihan sendiri?
Jawab: Tentu. Tuliskan kurir yang Anda pilih saat pemesanan.

Tanya: Di mana saya dapat melihat resi pengiriman paket herbal?
Jawab: Kami akan mengirimkannya melalui WA atau SMS.

Tanya: Mengapa paket saya lama tidak sampai?
Jawab: Biasanya karena alamat tidak jelas bagi kurir, walaupun seringkali dirasa jelas oleh pembeli.

Tanya: Berapa lama paket akan sampai ke rumah?
Jawab: Tergantung tujuan. Paket akan sampai dalam 1-2 hari kerja (Kota Besar Di Pulau Jawa), atau 2-4 hari kerja (Kota lain di Pulau Jawa), hingga 3-6 hari kerja (Luar Pulau Jawa).

Tanya: Berapa ongkos kirim ke alamat saya?
Jawab: Ongkos kirim tergantung tujuan. Hubungi kami dan sertakan alamat detail Anda untuk cek ongkos kirim.

Tanya: Kapan waktu konfirmasi transfer terakhir?
Jawab: Setiap jam 12.00 WIB, hari Senin-Sabtu. Pesanan dikirim sore harinya.
Pesanan dengan konfirmasi lebih dari waktu tersebut akan diusahakan dikirim pada hari yang sama. Bila tidak sempat maka akan dikirimkan keesokan harinya.

Tanya: Herbal yang saya terima dalam keadaan rusak, bisakah mendapat gantinya?
Jawab: Ya, bisa. Kembalikan barang yang rusak + resi asli ke alamat kami. Setelah barang kami terima akan kami kirimkan ulang ke alamat Anda. Ongkos kirim 100% kami yang tanggung.

Tanya: Berapa lama hingga saya mendapatkan barang?
Jawab: Tergantung kota tujuan pengiriman

– Kota Besar Di Pulau Jawa: 1-2 hari kerja
– Kota Kecil Di Pulau Jawa: 2-4 hari kerja
– Kota Besar di Luar Pulau Jawa: 2-4 hari kerja
– Kota Kecil di Luar Pulau Jawa: 3-6 hari kerja

– Bila kurir ada kendala, ditambah 1-2 hari kerja

Leave a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *